Politique de Retour

BUDOZEN - Votre satisfaction est notre priorité

Chez Budozen, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité. ​ Si toutefois vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retour Gratuit simple pour vous garantir une expérience d'achat sereine.

Besoin d'aide pour un retour ? Contactez notre service client :Par email : contact@budozen.com nous vous enverrons le bon de retour Colissimo par mail

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

À noter :

Ce droit de rétractation s'applique uniquement aux produits achetés sur notre site internet www.budozen.com.

Conditions de retour

Pour être accepté, votre retour doit respecter les conditions suivantes :

• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, étiquette...)
• Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ou endommagés
• Les articles doivent être dans un état permettant leur re-commercialisation

Comment effectuer un retour ?

1. Connectez-vous

Accédez à votre espace client sur www.budozen.com et identifiez- vous avec vos identifiants.

2. Sélectionnez votre commande

Dans votre historique de commandes, sélectionnez celle concernée par le retour et cliquez sur "Faire un retour".

3. Sélectionnez les produits

Indiquez les produits à retourner, la quantité et choisissez le motif "J'ai changé d'avis".

4. Préparez votre colis

Imprimez le bon de retour et l'étiquette transporteur fournis. Placez le bon de retour dans le colis et collez l'étiquette sur l'extérieur du colis.

5. Expédiez votre colis

Déposez votre colis à La Poste. Conservez votre preuve de dépôt jusqu'à la confirmation du remboursement.

Délai : Vous disposez de 14 jours après avoir notifié votre décision de rétractation pour nous retourner les produits.

Modalités de remboursement

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai imparti :

• Le ou les produits sont remboursés à leur prix d'achat
• Les frais de livraison sont remboursés au prorata du nombre de produits retournés
• Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés
• Le remboursement s'effectuera selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat